みなさん こんにちわ
今日は画像はなく
ちょっと愚痴っぽい内容のブログかもしれません
それは住宅業界・・・・特に住宅展示場へ出展しているメーカーのレベルの低さ！
私はあまり他の会社の販売動向や内容を気にしたりせずに仕事をしていますが
ここ最近、ご縁があってお話させていただいたお客様が
メーカーに酷い仕打ちをされているので、このブログを見ている皆さんにも
気を付けていただこうと思い書かせていただきます
まず初めに、
ハウスメーカーで働いている人、営業、設計、現場監督、職人さん達を
否定しているわけではありません
ハウスメーカーのお客様に対しての考え方が間違っていると思うのです
「営業はしつこいから嫌だ」・・・・・・こんな声はよく聞きます
最近はハウスメーカーも紳士的な営業が多くなってきたと思っていましたが
お客様から競合先の愚痴を聞く機会が最近は特に多くなりました
これはあるお客さまからのメールです ↓
「実は、某大手メーカーの住宅展示場を見学し、営業マンには「キャッシュが貯まってから」と伝えているのにも関わらず、アポイントをどんどん入れられました。
しばらく考えさせてくださいと途中でストップをお願いすると
ビックリすることに、4月中に契約すれば特別に500万値引するから、
設計契約をどうかと言われましたよ。
建物のグレードは変わっていませんからと言うものの、希望した間取りは勝手に変えられていました。。。」
上記はメールの一部ですが
本当に酷い話です
でも１番酷いのは契約させられてしまったお客様
オーダーズで建築プラン、見積りをご提示させていただいており
打ち合わせも何回も重ね、着工へ向けて具体的な打ち合わせをしている時
あるメーカーがお客様のところへ連絡してきて
「〇〇〇〇万円で請け負えます
決算特別価格です
今月末まで有効です」
などと話し、お施主様もこの金額であれば・・・・ということで契約に！
私からの最後のアドバイスは
あまり打ち合わせしていない中での契約であれば
書面で追加事項に関して確認書を取るようにとお客様にアドバイスしました
そうすると、そのメーカーの責任者は
書面で「一切の追加工事の金額をいただきません」との念書を書いたそうです
それを聞いた私は、その請負金額（ありえない）で追加も取らないのであれば
そのお客さまにとってはとても良い条件！
なので、ご縁がなかったとのことで潔く諦めて
なにかあれば相談するのでいつでもご相談くださいねと話しお別れしました
そうして２カ月過ぎた頃の先日
そのお客様から電話が入りました
「半澤さん 騙されました・・・・・」
えっ？ どういうことですか？
ハウスメーカーの横浜支店長から
「あの請負金額では工事出来ません」との申し入れがあったとのこと
あと追加で４００万ほどいただかないと工事出来ないとのこと
これは実話です（滝汗）
そのお客様も困ってご相談してきました
私が
「契約後に打ち合わせはしていなかったのですか？」と聞くと
メーカー担当者より
「銀行の融資が決定するまでは打ち合わせは出来ません」とのことだったらしいです
ＧＷ明けにようやく銀行の融資承認が降りたらしく
メーカーにその連絡をすると、契約金額では工事できないと言われ憤慨されていました
何度も言いますが、ウソのような本当の話です
私が思うに
３月の決算時にハウスメーカーの営業所として
契約数字が欲しく、あり得ない金額でお客様に提示し
お客さんの言われるがままに条件をのみ
契約書に印鑑をつかせ
後は解約・・・・・・・いわゆる天ぷら契約ですね
こういう話は正直メーカー系だとまだまだあるのだと思います
お客様は２カ月も無駄な時間を過ごし
梅雨前に上棟を望んでいたのに今では無理な話になってしまいました
一般的にはよく「大手だから安心」と言われます？？？？？
どこが？？？
もちろん、彼らの名誉のためにも
素晴らしい仕事をしているスタッフも多くいます
その一方、会社の看板に隠れた、酷いスタッフも多くいることも事実
しかも営業所単位で・・・・・。
これから家創りされる方は
慎重に計画を進めてください
〇〇〇万値引きしますよ～ など
ありえない言葉に耳を傾けないでください
世の中、タダほど危険なものはありません
総合展示場で、日用品や子供だましのショーに騙され見に行くのはやめましょう！
本当に素晴らしい家は
建てられたＯＢ施主様の家を見学させてもらうべきです
長くなってしまいましたが
今日は以上です
